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Resi

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Modifiche e cancellazione degli ordini
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Articoli danneggiati o mancanti
Se per qualsiasi motivo il tuo ordine è arrivato danneggiato o mancavano articoli, saremo felici di fornirti una sostituzione il prima possibile. Contatta il nostro team di assistenza per presentare un reclamo per articoli danneggiati o mancanti. Quando invii un'email, assicurati di includere "Reclamo per articolo danneggiato o mancante" nell'oggetto dell'email per permetterci di assisterti rapidamente.

Esempi di scenari
"Il mio numero di tracciamento dice che l'articolo è stato consegnato, ma non l'ho ancora ricevuto." Se abbiamo confermato con l'ufficio postale e il corriere che l'articolo è stato consegnato con una data, un'ora e un luogo specifici, non siamo responsabili per gli articoli mancanti al momento della consegna.

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Rimborsi
Una volta che avremo ricevuto il/i tuo/i articolo/i nelle condizioni e nella forma indicate sopra, elaboreremo immediatamente il rimborso e ti informeremo in quel momento. Emetteremo il rimborso solo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto. Una volta elaborato il credito, verrà generalmente riflesso nel tuo conto di pagamento entro 5-10 giorni, a seconda delle politiche dell'emittente della carta.

Spedizione
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